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Seguro Contra Roubo: como proteger o cartão, Pix e pertences

Escrito por Sofisa Direto | 21/02/2025 19:56:47

Para evitar transtornos indesejáveis, o seguro contra roubo é uma solução eficiente, garantindo indenização em caso de perda de cartão e outros itens dentro da bolsa, e até transações financeiras indevidas, como saques e transferências via Pix.

Ninguém quer passar pelo susto de ter seus pertences roubados ou furtados, mas infelizmente, isso pode acontecer. Seja no transporte público, no trabalho ou mesmo em um restaurante, criminosos podem agir rapidamente, causando prejuízos financeiros e materiais.

Neste artigo, você vai entender como funciona essa proteção, quais itens podem ser cobertos, como pedir reembolso de Pix e como acionar o Seguro Sofisa caso precise.

O que você vai ver nesse post?

Seguro Contra Roubo: o que é?

O que significa subtração mediante arrombamento?

O que é Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa e como funciona?

Cobertura do Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos

Cartão de crédito protegido

Proteção do cartão: principais benefícios

Pix seguro

Seguro para Pix: quais os benefícios?

Seguro Sofisa: saiba tudo sobre

1. Qual o prazo para acionar o seguro?

2. Qual o valor máximo da indenização?

3. A franquia do seguro: o que fazer?

4. Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa: quem pode contratar?

5. Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa: acione com praticidade

Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa: importância

Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa: abertura de sinistro

Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa: documentação 

Lista de documentos para acionar o seguro

Boa leitura!

O que é um Seguro Contra Roubo?

O seguro contra roubo é um serviço que garante reembolso para determinados bens caso você seja vítima de coação, como um assalto. Ele pode cobrir itens dentro de bolsas e mochilas desde cartões bancários, celulares e até prejuízos com transações indevidas, como o Pix.

Esse tipo de seguro oferece assistência rápida e eficaz, permitindo que você recupere parte ou a totalidade do valor dos bens roubados. Além disso, muitos planos incluem suporte em emergências, como bloqueio de cartões e orientação jurídica.

O seguro contra roubo pode atender também casos em que haja perda de documentos e outros pertences, bem como quando ocorre subtração mediante arrombamento. Entenda!

Veja também:

Subtração mediante arrombamento: o que isso significa?

Uma das situações cobertas pelo seguro é a subtração mediante arrombamento, que ocorre quando há sinais visíveis do crime, tais como:

  • Rasgo na bolsa para furtar a carteira ou celular;
  • Arrombamento de gavetas ou armários onde os pertences estavam guardados;
  • Violação do zíper ou de compartimentos da mochila.

Esse tipo de furto qualificado é considerado mais grave, pois deixa vestígios e pode resultar em prejuízos financeiros significativos.

Legenda: Seguro contra roubo: segurança

Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa: o que é e como funciona?

Se você busca uma solução completa para proteger seus pertences, o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos do Banco Sofisa Direto oferece cobertura ampla para itens pessoais e proteção financeira em caso de transações não reconhecidas.

O que o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos cobre?

  •  Bolsas, mochilas e carteiras roubadas ou furtadas com vestígios;
  •  Celulares levados junto com outros pertences;
  •  Cartões de crédito e débito roubados;
  •  Compras e saques indevidos feitos sob coação;
  •  Transferências não reconhecidas após um assalto.

Com essa proteção, você evita prejuízos financeiros e tem mais segurança no seu dia a dia.

Proteção do cartão

O seguro contra roubo Sofisa oferece proteção completa para cartões de crédito e débito, garantindo reembolso de compras e saques não reconhecidos e realizados sob coação.

Principais benefícios da proteção do cartão:
  • Cobertura para compras indevidas feitas com seu cartão roubado;
  • Reembolso de saques não autorizados;
  • Bloqueio imediato do cartão em caso de roubo;
  • LMI (Limite Máximo de Indenização) de R$ 10.000,00;
  • Sem franquia para acionamento.

Com essa cobertura, você tem mais segurança ao usar seus cartões no dia a dia, sabendo que não ficará no prejuízo em caso de coação, assalto ou fraude.

Legenda: Seguro Contra Roubo: proteção do cartão

Seguro para Pix

Como proteger meu Pix? O Seguro para Pix oferece proteção contra transferências indevidas e realizadas sob coação. Por exemplo, se um criminoso obrigar você a fazer uma transação, o seguro garante o reembolso do valor perdido, desde que haja comprovação do crime por meio de um boletim de ocorrência policial.

Principais benefícios do seguro para Pix:
  • Reembolso de valores transferidos sob coação;
  • Cobertura para golpes e fraudes envolvendo transações bancárias;
  • LMI de até R$ 10.000,00 para proteção financeira;
  • Sem franquia para acionamento.

Essa cobertura é essencial para quem realiza pagamentos e transferências via celular, proporcionando mais segurança e tranquilidade em suas transações.

Tudo que você precisa saber sobre o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa

1. Carência: quanto tempo esperar para acionar o seguro?

O Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa tem carência de 48 horas apenas para cobertura de saques e transferências sob coação. Para as demais coberturas, como roubo de bolsas a proteção é imediata.

2. LMI: Qual o valor máximo de indenização?

O Limite Máximo de Indenização (LMI) refere-se ao valor máximo que o segurado pode receber por cobertura:

  • Proteção de cartão e Pix: LMI de R$ 10.000,00
  • Proteção de bolsa e pertences: LMI de R$ 2.000,00

Sempre que um sinistro ocorre, o saldo do LMI é atualizado com base nos valores indenizados.

3. Pagamento da Franquia: como funciona?

Em caso de roubo ou furto dos seus bens e/ou bolsa, há um desconto de 20% do LMI. Ou seja, se o prejuízo for de R$ 1.000,00, a franquia será de R$ 200,00, abatida do LMI de R$ 2.000,00. 

Assim, após o sinistro, o saldo do LMI será de R$ 800,00 (R$ 1.000,00 - R$ 200,00). As proteções relacionadas ao Cartão e ao Pix não possuem franquia.

Isso significa que, mesmo após acionar o seguro, você ainda terá saldo disponível para outros imprevistos. O funcionamento do seguro contra roubo é simples:

  1. Você contrata o plano de acordo com suas necessidades;
  2. Em caso de roubo, registra um boletim de ocorrência;
  3.  Aciona o seguro e envia a documentação solicitada;
  4. Recebe o reembolso conforme a cobertura contratada.

Esse processo garante que você não fique no prejuízo caso seja vítima de um assalto. Conheça os planos e escolha aquele que mais combina com você:

Legenda: Seguro Contra Roubo: plano 1 ao 4.
 
Legenda: Seguro Contra Roubo: plano 5 ao 8.
 
Legenda: Seguro Contra Roubo: plano 9 ao 12.

4. Quem pode contratar o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa?

Para garantir a proteção, o segurado precisa:

  • Ser pessoa física com idade mínima de 18 anos;
  • Ter um cartão Sofisa Direto.

Não há limite de idade máxima para contratação, e o seguro permanecerá ativo enquanto os pagamentos estiverem em dia.

5. Como acionar o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa?

Se você precisar ativar seu seguro, siga estes passos:

Passo 1. Registre um boletim de ocorrência o mais rápido possível;

Passo 2. Entre em contato com a seguradora para comunicar o sinistro;

Passo 3. Envie os documentos necessários, como o BO e comprovantes de compra dos itens roubados;

Passo 4. Aguarde a análise do caso e o reembolso.

O suporte ao cliente também pode auxiliar em outras medidas de segurança, como bloqueio de cartões e de contas bancárias.

Importância do Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa

O Seguro Sofisa é a solução ideal para quem busca proteção contra roubo e transações indevidas. Com ele, você protege bolsas, celulares, cartões e até transferências via Pix, evitando prejuízos financeiros em caso de assalto.

Abertura de sinistro: como acionar o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa

Se você precisar acionar o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa, o processo é simples e ágil. A seguradora Axa é responsável pela análise do sinistro e pelo pagamento da indenização, garantindo que receba o reembolso dentro do prazo estipulado.

Passo a passo para abertura do sinistro:

  1. Entre em contato com a Axa pelos números:
  • 3003-9309 (Capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 292 4357 (Demais regiões);
  1. Informe o sinistro e siga as orientações da central de atendimento;
  2. Receba a lista de documentos necessários para dar continuidade ao processo;
  3. Envie a documentação completa para o e-mail: documento.sinistro.br@axa.com;
  4. A Axa realiza a análise do pedido e verifica se todos os requisitos foram atendidos;
  5. Se aprovado, a seguradora paga a indenização e comunica o cliente por e-mail;
  6. Se houver pendências, o segurado pode ser solicitado a fornecer mais informações para concluir a análise.

Esse processo garante que o reembolso seja feito de forma transparente e sem burocracia, permitindo que você recupere seus bens ou valores financeiros rapidamente.

Documentação solicitada para acionar o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa

Para garantir um processo ágil e sem contratempos, é fundamental que o segurado envie a documentação correta ao acionar o seguro.

Documentos obrigatórios:

  • Boletim de Ocorrência Policial (B.O.) detalhando o roubo ou furto qualificado
  • Documento de identificação (RG ou CPF) do segurado
  • Comprovante de propriedade dos itens roubados, como nota fiscal ou fatura de compra
  • Comprovante de transações indevidas, no caso de reembolso de Pix ou saques sob coação

O envio correto dos documentos agiliza a análise e garante que a indenização seja processada sem atrasos.

Caso tenha dúvidas sobre os documentos necessários, entre em contato com a Axa pelos canais de atendimento indicados acima.

Se você quer mais tranquilidade e segurança no dia a dia, considere contratar o Seguro Pix, Cartão e Bolsa Protegidos Sofisa. Afinal, imprevistos acontecem, mas estar protegido faz toda a diferença!